Keterangan gambar: Kepala Kantor BPN Ahmad Riadi Tanjung pimpin monitoring dan evaluasi stafnya di lantai dua Kantah Labusel.
KOTAPINANG, goresnews.com komitmen meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan terus diperkuat Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Hal itu ditunjukkan melalui rapat monitoring dan evaluasi kinerja yang dipimpin langsung Kepala Kantah Labusel, Ahmad Riadi Tanjung, Rabu (16/09/2026).
Kegiatan yang berlangsung di lantai II Kantor Pertanahan Kabupaten Labuhanbatu Selatan tersebut diikuti jajaran lima kepala seksi (kasi) beserta staf. Monitoring dan evaluasi dilakukan untuk melihat pelaksanaan tugas sekaligus memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan secara optimal, khususnya pada bagian yang berhubungan langsung dengan pemohon.
Dalam arahannya, Ahmad Riadi menegaskan pentingnya menerapkan prinsip 3S, yakni Senyum, Sapa dan Salam dalam setiap memberikan pelayanan.
Menurutnya, sikap ramah dan komunikatif menjadi bagian penting agar masyarakat yang datang untuk mengurus maupun menanyakan administrasi pertanahan merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan yang baik.
“Jangan sekali-kali ada pemohon yang merasa jenuh dengan kegiatan BPN,” tegas Ahmad Riadi, seraya mengingatkan seluruh jajaran agar memberikan penjelasan secara baik dan mudah dipahami kepada setiap masyarakat yang membutuhkan informasi pertanahan.
Ia juga menekankan bahwa Kantor Pertanahan merupakan institusi pelayanan yang harus senantiasa siap menerima masyarakat. Karena itu, seluruh jajaran diminta memahami tanggung jawab masing-masing serta siap menerima evaluasi apabila masih terdapat kekurangan dalam proses pelayanan.
Melalui monitoring dan evaluasi tersebut, Ahmad Riadi berharap lima kasi bersama seluruh staf dapat terus memperkuat koordinasi, disiplin dan kualitas pelayanan. Dengan pelayanan yang humanis, responsif dan profesional, Kantah Labusel diharapkan semakin memberikan rasa nyaman serta kepercayaan kepada masyarakat dalam setiap urusan pertanahan.
Reporter] Fatir.
