Keterangan gambar: Plt. Kasubag TU Rida Satriani Purba pimpin briefing petugas loket dan satpam.
LABUHANBATU SELATAN, goresnews.com berbenah terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan pertanahan yang prima, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, itu sebagai wujud Kantah BPN Labusel.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui briefing disetiap pagi yang dipimpin Plt. Kepala Subbagian Tata Usaha, Rida Satriani Purba, bersama seluruh petugas loket pelayanan pertanahan, Kamis (1/10/2026). Kegiatan berlangsung di ruang pelayanan sebagai sarana penguatan koordinasi, penyamaan persepsi, sekaligus evaluasi pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Plt. Kepala Subbagian Tata Usaha menekankan pentingnya penerapan budaya 5S “Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun” dalam setiap interaksi dengan pemohon. Petugas loket sebagai garda terdepan pelayanan diminta memberikan pelayanan yang responsif, solutif, serta mampu membantu masyarakat memahami setiap tahapan pengurusan administrasi pertanahan.
“Loket pelayanan adalah wajah utama kantor kita. Kualitas pelayanan yang kita berikan menentukan tingkat kepercayaan masyarakat. Karena itu, ketelitian dalam memeriksa berkas dan kecepatan dalam memberikan tindak lanjut harus menjadi prioritas,” tegas Rida.
Briefing tersebut juga menjadi ruang evaluasi terhadap berbagai kendala yang ditemui dalam pelayanan sehari-hari, termasuk pengaturan alur antrean, kelengkapan administrasi, hingga optimalisasi sistem digitalisasi pelayanan pertanahan.
Melalui briefing rutin dan evaluasi berkelanjutan, Kantor Pertanahan Kabupaten Labuhanbatu Selatan berupaya memperkuat koordinasi internal sekaligus meningkatkan profesionalisme petugas. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen membangun Zona Integritas menuju pelayanan pertanahan yang bersih, transparan, profesional, dan semakin dipercaya masyarakat, tutup Rida.
Reporter] Fatir.
